Restitutiebeleid voor iptv-nederlandse.com

Laatste update: 24 januari 2023

Bedankt dat u gekozen heeft voor iptv-nederlandse.com. Wij zetten ons in om onze klanten een hoogwaardige dienst aan te bieden. In dit restitutiebeleid leggen we uit in welke gevallen en onder welke voorwaarden terugbetalingen mogelijk zijn.

1. Terugbetaling van abonnementen

1.1. Maandabonnementen

Nieuwe klanten krijgen een 3 dagen geld-terug-garantie op hun eerste maandabonnement. Als u binnen de eerste 3 dagen niet tevreden bent over onze dienst, kunt u een volledige terugbetaling aanvragen.
Na deze periode van 3 dagen worden geen terugbetalingen meer geaccepteerd.

1.2. Kwartaalabonnementen

Nieuwe klanten krijgen een 5 dagen geld-terug-garantie op hun eerste kwartaalabonnement. Binnen deze 5 dagen kunt u een volledige terugbetaling aanvragen.
Na deze periode worden verzoeken om terugbetaling niet meer in behandeling genomen.

1.3. Halfjaarabonnementen

Nieuwe klanten hebben recht op een 7 dagen geld-terug-garantie voor hun eerste halfjaarabonnement.
Na deze termijn van 7 dagen is er geen terugbetaling meer mogelijk.

1.4. Jaarabonnementen

Nieuwe klanten hebben recht op een 10 dagen geld-terug-garantie op hun eerste jaarabonnement.
Na deze 10 dagen kunnen er geen terugbetalingen meer worden gedaan.

2. Voorwaarden voor terugbetaling

2.1. U komt alleen in aanmerking voor terugbetaling als:

U zich binnen de geldende garantietermijn bevindt (3, 5, 7 of 10 dagen afhankelijk van het abonnement).
U geen inbreuk heeft gemaakt op onze Gebruiksvoorwaarden.
U uw terugbetalingsverzoek heeft ingediend binnen de geldige termijn via onze klantenservice.

2.2. U komt niet in aanmerking voor terugbetaling als:

U de dienst heeft gebruikt voor het bekijken van illegale of auteursrechtelijk beschermde inhoud.
Uw account is opgeschort of beëindigd wegens schending van onze voorwaarden.
U ontevreden bent over de dienst maar buiten de garantietermijn valt.

3. Hoe vraagt u een terugbetaling aan?

Stuur een e-mail naar onze klantenservice via [email protected] met de volgende informatie:

Uw volledige naam
Het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd
De reden van uw verzoek

Onze klantenservice beoordeelt uw aanvraag en indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.

4. Niet-restitueerbare artikelen

4.1. De volgende kosten komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

Eenmalige activatiekosten
Extra diensten of aankopen binnen het platform

5. Wijzigingen in dit restitutiebeleid

We behouden ons het recht voor dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over dit restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen via:
📧 [email protected]

Retourbeleid